(FAQ) 「商談」の詳細表示や「システム設定→消費税率の設定」で不明なエラーと表示される。
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「商談」の詳細表示や「システム設定→消費税率の設定」など通常の使用範囲で「不明なエラー」と表示されることがあります。これは、SQL Serverの照合順序が「Japanese_CI_AS」以外の場合に発生します。iStrategyCRMの一部のバージョンは、SQL Serverの既定インストールである「Japanese_CI_AS」という照合順序を前提として作成されています。この問題は、次の２通りの方法で回避できます。
解決方法１
iStrategyCRMのバージョンを4.0.1以上にアップデートする。バージョン4.0.1では、Japanese_CI_AS以外の照合順序でも動作を確認しております。アップデート方法はこちらをご覧ください。
解決方法２
iStrategyCRMが利用するデータベースの照合順序を「Japanese_CI_AS」に変更する。データベースにクエリを発行して照合順序を変更します。
１．「SQL Server Management Studio」(SQL Server 2005の場合)や「SQL クエリアナライザ」(SQL Server 200の場合)など、クエリ発行ツールを起動してください。
２．次のクエリを発行してください。iStrategyCRMで使用するデータベース名を「iStrategycrm」以外に設定しているときは、適宜読み替えてください。
use [master]
ALTER DATABASE [iStrategycrm] COLLATE Japanese_CI_AS
３．データベースのプロパティで照合順序が「Japanese_CI_AS」に変更されていることを確認してください。
関連情報
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対象製品: iStrategyCRM
キーワード: iStrategy
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